Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Reporter Shoes una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce seguendo le modalità di seguito elencate:- effettuare il login e compilare il modulo seguendo la procedura che si trova all'interno della sezione "Servizi Post-Vendita", Individuare l'ordine interessato. Selezionare gli articoli che si desidera rendere ed inviare il form online per la richiesta di autorizzazione al reso. Il sistema evidenzierà automaticamente gli ordini che non hanno ancora superato il limite per i quali può essere effettuato un reso.- Riceverà il Codice di Autorizzazione Reso e ulteriori istruzioni.- seguire le istruzioni e inviare la merce all'indirizzo indicato.- Il consumatore potrà scegliere se ricevere la restituzione di quanto pagato, cambiare la taglia del prodotto se disponibile o ricevere un buono acquisto dell’intero valore effettivamente versato (escluso contrassegno).Entro 14 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, Reporter Shoes provvederà tramite proprio corriere di fiducia al ritiro del plico.Il rimborso delle somme in favore del Consumatore è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Reporter Shoes viene in possesso dei Prodotti verificandone la integrità in ogni loro parte, il mancato utilizzo e la restituzione nella confezione originale. Nota BeneNon possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva. In caso di reso, pena mancata accettazione, la confezione dovrà essere integra. Il diritto di recesso è disciplinato all'interno D.Lgs. 206/2005 art. 52-57 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo):
Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano:
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul Ministero dello Sviluppo Economico
Informativa
Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy.
Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all’uso dei cookie.